胖东来免费筷子无标签被顾客起诉

2024年8月，河南新乡胖东来因免费提供的一次性竹筷无独立包装标签，被顾客以违反《食品安全法》为由起诉。

耐人寻味的是，涉事律所迅速辟谣未接案件，爆料账号神秘消失。市场监管部门调查确认筷子外包装箱标识齐全且质量合格，但依然无法阻止这场离奇诉讼在三天内引爆社交平台，点击破亿。

根据案件受理通知书显示，这起纠纷源于胖东来免费提供的一次性筷子。顾客声称：“国家规定筷子要有生产日期，虽然你们大包装上有，但是拆零了的小包装没有，我怎么知道你们什么时候生产的。”

胖东来方面迅速回应，解释筷子的外包装箱上已清晰标注了相关标签信息，并且具备厂家出具的质检报告。市场监管部门介入调查后，也未发现产品存在质量问题。

河南国银律师事务所执业律师樊少飞认为，一次性筷子属于限期使用产品，虽然包装箱上标注了生产日期，但从严格法律规定和消费者权益角度来说，单个包装标注更利于保障消费者知情权。

许多消费者自发为胖东来辩护，有人实拍显示多家分店仍在正常提供免费筷子，更有消费者表示“每次用完都洗净带回家”。

还有网友嘲讽道：“这厮平常有没有点过外卖，如果外卖店的筷子给没有标注生产日期，这厮起不起诉？

仔细观察此事件，几个蹊跷之处令人不得不怀疑其背后动机。先是原告社交平台的IP地址在天津，让不少人联想起之前胖东来的其他纠纷。

记者挖出这一信息后，很多人立刻想起“之前的一起胖东来纠纷，也是天津人，也是索赔金额惊人”。于是“职业打假”和“流量炒作”的猜测满天飞。

更微妙的是，原告在舆论汹涌时迅速改了账号名，还设为私密。这种操作在很多人看来，并不像一个单纯维权的人会做的事胖东来不是第一次遇到类似困境。前几年，他们免费送顾客铝勺，质量不错，结果有人举报说铝制品有健康风险，公司只能停送，换成一次性塑料勺。

如果企业的善意一次次被消耗，最稳妥的做法当然是只提供按最低标准的服务，不多做，不冒险。

武汉首店筹备的关键时期，这场诉讼的时机耐人寻味。

法院最终判决驳回了其诉讼请求。